多样式渲染

不同场景不同样式、千人千面

多路由策略

服务器的分流和调度中心

ACD分配机制

对话分配、留言分配、工单分配

轮班计划

支持多技能组的弹性轮班工作制

表单收集

自定义表单、推送效果、数据收集

CRM

客户分类、跟进记录、定时提醒

业务系统集成

对接会员、订单、退换货、积分等

更高效的沟通

图文消息、智能辅助、撤回、置顶

更详尽的记录

对话、留言、推送、表单、工单等

更贴心的报表

日报、周报、月报、年报、定时发

更方便的质检

业务水平、服务态度、回复效率

数据大屏

用数据驱动决策、监控业务

小虹帽数据

收集随时随地监查数据报表

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