一洽联合百度推出OCPC，采用更科学的转化率预估机制的准确性，可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。
百度营销
当前空闲度分配：根据客服的接待能力、当前接待访客数量计算客服的空闲度，空闲度高的客服优先分配。实现高并发请求的负载均衡；也是服务类应用较常见的分配模式
计算公式：总接待能力
/ 当前接待数量 相同空闲度的客服按照最后接待时间的先后进行分配
排序优先分配：设定一个技能组内客服排序，对话优先给排序靠前的客服分配到对话，只有排在前面的客服当前有对话，才会分配给排序下一位客服。依次执行分配
在保证客服接待优先级的基础上，实现对话的负载均衡
登录轮流分配：根据客服登录顺序轮流分配对话
按照每个客服登录的时间系统形成客服的排序表，对话按照客服登录的顺序进行对话分配，只要没有达到客服的接待能力上限，就按照登录排序轮流执行分配
留言自动实时分配：当客服不在线，访客留言会按照技能组内
"参与留言分配"
权限的客服实时平均分配，每条留言成功以后，系统自动分配了处理客服
客服只要登录系统，无论是“在线”、“隐身”、“离开”或者“忙碌”状态下，均可回复留言
留言按排班分配：如果企业的客服中心有排班计划，比如：今天当班的客服，有可能明天不上班，所以系统就需要把今天的留言指派给明天当班的客服处理
例如：
路由：
维修换货
日期：
每周三
时间：
09:00 - 12:00
人员：
张三，李四
系统会把维修换货的留言在每周三的09:00 -
12:00时间范围内平均分配给张三和李四处理
生态合作
一洽联合百度推出OCPC，采用更科学的转化率预估机制的准确性，可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。
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