一洽在线客服系统的报告定制，主要的应用是达到管理人员即便不登陆客服系统，也能在规定时间内接收到系统整理好且需要看到的数据分析邮件的目的。管理员在趋势、来源、受访、访客、对话、客服、机器人等几大模块的数据分析中选择好需要的报表并且自定义名称，按照月报、周报、日报的时间设定，添加一个或多个邮箱，那么系统就会将此定制的报表按照设定的时间发送到指定邮箱，客服人员或者管理员无需花费额外的时间再去整理。
这样的报表可以设置多个，这样一来，无论哪个部门，都可以将其需要的数据分析直接送达对应的管理人员面前。
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