虹红十五年，感谢有你，倾情回馈！

　　十五载，不是惊天动地，但始终脚踏实地!

　　成立十五年以来，虹红科技始终以“让咨询更简单，让服务有温度”为使命，专注于深耕在线客服这个细分领域，以“专业人工客服系统”和“高级智能业务机器人系统”为基础，以卓越的技术为支撑，以满足不同企业的众多场景应用为目标，不断细致打磨我们的产品：从客服操作、功能实现、场景应用、客户体验、高效管理等全方面进行深入严格地革新与优化。

　　通过十五年来的不断努力开拓，企业拥有专业的经验丰富的技术团队，客服团队、商务团队等，从业人员人员行业经验7.8年;目前服务的客户涉及电商、网购、外贸、高新科技、基金、保险、金融、游戏、医疗、教育等各行各业。

　　从开始到未来，只为追求卓越!

　　虹红尤其注重研发投入：

　　· 虹红科技在深圳和成都分别设有研发中心，研发型人才80余人，是一洽客服系统为客户提供稳定高效服务的中坚力量。

　　· 2016年一洽客服系统已累计为50亿客户提供了在线咨询服务，公司投入千万资金创建了虹红数据挖掘部门，为在线客服的产品注入AI动力。

　　· 2017年一洽客服系统研发团队自主研发了恶意沟通识别和屏蔽系统，有效保障客户会话正常进行。

　　· 截止2018年一洽客服系统已在全球30个国家和地区建立了资源节点，有效保障了全球化的客户服务效率，同时在多个主节点进行了实时数据备份，可实现10-20分钟的异地灾备切换。

　　· 2018年一洽客服系统的技术架构进行了重大技术升级，单节点系统承载能力突破百万，系统稳定性也稳步提升，2018年实现客服系统零故障。

　　· 未来一洽客服系统将在智能业务客服方向以及客服数据挖掘方向加大投入，由数据存储向数据计算和应用方向转化，为数万一洽客服系统企业用户提供更专业、更专一的服务。

　　· 未来一洽客服系统还将完全开放系统集成能力，研发和部署一洽客服系统开放平台，让更多的优质的企业和一洽系统结合，给一洽客户提供更专业更合适的解决方案，一洽致力于让企业的客服中心，从成本中心向利润中心转变。

　　硕果累累，与有荣焉!

　　虹红依靠突出的行业解决方案能力、友好的产品操作体验、热情周到的专业服务赢得了大量国内外优质企业的青睐，我们也在此过程不断收集客户真实需求，深度了解行业应用，充实和壮大我们的产品实力!

　　一洽目前与数十个领域的龙头企业达成深度合作，也由自身的专业和优秀赢得他们的信任与支持，客户提出的bug、优化、需求我们都一一响应重视，客户的好评如潮，续费不断，一洽在业内的形象也是有口皆碑!

　　“一”路前行，“洽”好有你!

　　一路走来，一洽从稚嫩到成熟，前行的道路从狭窄到宽阔，同行的伙伴也不断增加，为感谢新老客户风雨同舟的陪伴与支持，值此虹红科技15周岁生日来临之际，我们决定举行15周年的感恩回馈活动!此次活动优惠力度空前、重磅福利一次释放：凡参与活动的客户，均可享受时长赠送+功能组合套餐赠送+卡券赠送(积分卡、服务卡、定制卡)，惊喜让你想不到!愿今后我们继续携手同行，共创辉煌!详情点击：https://m.echatsoft.com/15years/index.html

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