上篇我们所说的智能辅助功能需要从提前设置的个人短语、公司短语、个人链接、公司链接以及知识库中获取相关回复内容。那么这里详细分析一下这些常用的短语、链接和文件都在在哪里设置以及如何设置的。
一、常用短语
· 在对话窗口的右侧面板下方分别有常用短语、常用链接、常用文件及智能辅助菜单，点击“常用短语”就能打开对应内容：分为个人短语和公司短语。（下面 以“个人短语”的设置举例进行详细说明）。
1、上方有搜索框以供快速查询使用，另外还有展开（收起）、添加和设置（跳转个人配置中心）功能。
2、点击“展开”后下方所有类别将展开显示细分标题，点击“收起”则收起。
3、每条短语都有所属的类别、标题及内容，点击打开“个人短语”之后会显示出所有的类别及下拉框，单独点击某个类别的下拉框能够显示出所有细分标题，鼠标滑入可显示详细完整内容，支持直接发送、复制以及编辑。
· 常用短语可在“个人配置中心”进行详细设置，点击上述常用短语面板中的“设置”即可，
这里可进行新增、编辑、删除、上移和下移功能。
1、点击“新增”图标即可新增短语。包括分类（可编辑或下拉选择已有分类）、标题和详细内容。
2、其他的编辑、上移和下移功能都是选中短语之后在点击对应图标即可。
· 除了用上述所说方法手动添加之外，还可以选择从外部导入。点击“
导入数据”即可从本地导入准备好的文件，注意支持导入文件的格式和大小，
导入的文件格式错误和文件过大都会导致导入失败。
若没有合适的模板，可选择下载一洽的模板使用。（“公司短语”的设置与上述“个人短语”设置操作一样）
二、常用链接
· “常用链接”同样分为个人和公司的，和常用短语的设置相似，对话窗口右侧打开后显示，有搜索框以供快速查询使用，另外还有展开（收起）、添加和设置（跳转个人配置中心）功能。
每条链接包括分类、标题和链接内容，支持点击下拉单独分类，支持鼠标滑入显示完整链接及发送、复制和编辑功能。
· 点击“设置”跳转到“个人配置中心”，可进行新增、编辑、删除、上移和下移功能操作，操作方式与“常用短语”的操作类似，此处不再赘述。
三、常用文件
· 点击对话窗口右侧“常用文件”可打开相关的“个人文件”和“公司文件”，
支持搜索、添加（可从本地添加）和跳转“个人配置中心”进行配置的功能。
此处文件直接全部显示文件名，鼠标滑入可选择直接发送、下载或删除。
· 点击“跳转”到“个人配置中心”，可显示“个人文件”和“公司文件”下的所有文件，包括文件名称、格式和大小。
支持新增、编辑、删除、上移和下移功能。
点击“新增”图标支持从本地上传文件；点击“编辑”图标可对文件进行重命名。
四、草稿箱
此外，还有我们上篇说到的“草稿箱”功能，同样在“个人配置中心”，
支持新增、编辑、删除、上移、下移和加入功能。
1、点击“新增”图标后需要输入名称，再选择加入到的项目，点击下拉框可显示“公司短语”“个人短语”“公司链接”“个人链接”和“知识库”，然后选择需要加入的具体类目（点击图标下拉显示），编辑具体的内容，最后保存即可。
2、勾选相应的选项框（可多选），再点击“加入到”图标，选择具体目录后确定即可将草稿箱内容加入。
以上就是全部关于“常用短语”、“常用链接”、“常用文件”和“草稿箱”的设置方式。
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