客服系统的微信公众号访客对话样式有哪些?

  一洽客服系统支持多样式功能,这里重点将微信公众号对话中的访客对话样式功能进行说明,下面是详细的功能介绍及其应用。

  1、自动接入

  指的是客户给公众号发送消息即可自动接通给客服。

  2、手动关键词接入

  企业在微信路由设置特定的关键词,待客户输入相应的关键词即接通指定的样式和客服。

  3、手动菜单接入

  企业在微信路由给不同的菜单设置不同的样式和接待客服,待客户点击公众号下方的菜单时即接通指定的样式和客服。

  4、微信对话满意度评价

  与网页相同,微信渠道同样支持客户对客服进行满意度评价。

  

客服系统的微信公众号访客对话样式

  5、评价界面自定义

  评价界面的文字、图片、按钮及其他设置等都可以自定义。

  6、访客评价时限

  可对客户评价时间进行限制,设置对话结束多长时间内允许评价。

  7、访客重复评价

  可允许访客重复评价。

  8、重复评价时限

  可设置客户重复评价的时间。

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