企业客服解决方案
方案亮点
百度关键词获取
个性化样式设计
CRM对接线上线下结合
自定义数据分析
百度关键词获取
2015年始,百度就已全站Https化,在BAT中率先实现全站https加密,也逐步取消了referer中关于关键词的显示。一洽通过与百度官方的合作,可合法获取优化关键字。
个性化样式设计
随着全渠道化在线客服的普及以及适应多业务类型服务,一洽首创多类型样式库来管理不同渠道的个性化样式,即不同的渠道、来源和服务路由,使用不同的样式
CRM对接线上线下结合
在线客服系统通过与企业自身的CRM系统对接,从而实现了业务流程的互通;典型的应用:客服通过在线客服系统获取销售线索,自动保存至CRM,销售实施跟进
自定义数据分析
要实现精准、可靠的投入产出比(ROI)分析,就需要与业务系统自身的数据相结合,从而能分析出例如:成交转化率等
解决客户案例
朗阁
朗阁(Longre)教育隶属于上海朗阁教育科技股份有限公司,是中国具有影响力及知名度的教育培训品牌之一。
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深圳看到科技有限公司专注VR视频软硬件研发,提供拥有自主知识产权的全景直播、VR视频制作的端到端解决方案。
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广州城建职业学院是经广东省人民政府批准、国家教育部备案的民办全日制专科层次普通高等院校。
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