<b>对比电话客服,在线客服有什么优势?</b>

对比电话客服,在线客服有什么优势?

近些年,为适应互联网的高速发展,企业纷纷建立自己的官方网站早已不是什么新鲜事儿,随之一同出现的便是替代了传统电话客服的在线客服系统,用户与企业联系的方式发展成文字……
<b>智能客服机器人的应用场景及功能</b>

智能客服机器人的应用场景及功能

智能客服机器人是指用电脑代替人工执行客服的任务,在如今的在线客服系统中日渐成为不可或缺的存在。得益于互联网技术、人工智能、大数据的发展,从最初代的智能客服机器人到……
<b>在线客服系统的两大应用场景</b>

在线客服系统的两大应用场景

在线客服系统的两大应用场景 应用场景是互联网行业提及频率非常高的一个词汇,指的是人们在使用某个应用(或产品)所发生的行为,这个行为所处在的场景,包括了时间、空间、设……
<b>什么是在线客服系统</b>

什么是在线客服系统

什么是在线客服系统 概述: 在线客服系统,是用于实现企业与其用户(潜在用户)之间进行互动和沟通的工具,是企业级即时通信工具。用户作为消费者或潜在消费者无论是售前还是……
<b>电商运营-如何做咨询订单转化率的统计?</b>

电商运营-如何做咨询订单转化率的统计?

作为一个电商网站的运营,统计商城的订单转化率,是近来普遍涉及到的一个应用场景, 而咨询订单转化率是极为重要的指标,没有之一。说到咨询订单转化率,其实就是统计访客来了……