<b>在线客服软件之历史记录功能分析</b>

在线客服软件之历史记录功能分析

经常看到有人会问说客户在网站上发生过的聊天记录能不能保存下来,看来客户在网站上留下的记录是很重要的,这是因为通过客户在网站上留下的痕迹:从何处来、怎么来、什么时候……
<b>在线客服之内部管理功能分析</b>

在线客服之内部管理功能分析

在线客服系统在企业中的作用不仅仅是为了满足更好地与客户对话、为客户解决问题、提供高品质的客户服务,同时还应该满足企业内部管理的需求……
<b>智能云客服平台之质检功能解析</b>

智能云客服平台之质检功能解析

对于企业管理者来说,如何有效地监督员工工作情况,及时发现问题并解决问题、避免问题的发生是他们所关心的。……
<b>智能在线客服对话功能详解(二)</b>

智能在线客服对话功能详解(二)

系统可自动识别进入的访客的设备、地区、进入时间、来源页、落地页、对话页、正在停留的页面等各方面信息。……
<b>智能在线客服对话功能详解(一)</b>

智能在线客服对话功能详解(一)

在线客服的对话功能可谓是最基本的功能应用了,最开始的网站在线客服的出现就是为了实现客户与企业的即时沟通。……
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