一洽在线客服系统留言界面介绍

作者:一洽·在线客服系统      更新: 2022-01-26 10:49:25

  留言

  1、留言界面 留言处理

  

  在留言列表,我们可以看到访客的头像、终端、姓名等信息。

  点击某一条留言,进行放弃或回复操作,选择放弃自动切换到下一条,右上角的两个图标用来切换上下留言消息。

  回复:对该留言进行回复。

  放弃:对该留言放弃不回复,会自动跳转到下一条留言。

  2、回复留言

  

  选择不同的渠道回复:邮箱、短信、网页。

  可以直接输入内容回复也可以选择快捷回复进行回复,以及添加表情,选择的快捷回复会落到输入框中,可以进行二次编辑,完成后选择发送。

  3、回复成功

  

  回复成功后会有提示,并且自动跳转到下一条留言。


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-969.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~

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