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一洽24小时客服在线系统

作者：一洽·在线客服系统更新： 2021-12-24 15:42:08

　　24小时客服在线系统对于以线上获客为主的企业来说，是尤为重要的辅助工具，借助客服系统提供的智能客服机器人能够保持24小时不间断的在线服务客户。

一洽24小时客服在线系统

　　一洽24小时客服在线系统：

　　提升客服接通率：一洽机器人客服系统支持7*24小时在线，同时接收来自不同渠道的大量访客，避免长时间等待造成访客流失。

　　客户线索追问：根据访客咨询场景发送有针对性的开场白和引导话术，智能索要和反复追问访客信息。

　　智能学习：自动记录无法回答的问题，便于管理者定期查看并输入准确的回答，不断训练机器人，不断完善和丰富业务知识库，便于下一次准确回接待。

　　多渠道接入：一洽机器人客服系统可以接入网站、小程序、微信公众号、APP、微博等多种渠道，使客服接待更加便捷高效。

　　节省人力成本：借助自然语言处理能力，一洽客服系统可以根据访客的问题自动回复访客，释放85%以上的客服人力。

　　问题精细化管理：便捷的机器人知识库采用多种精细化管理方式，使客服机器人能够更清晰地回答各种业务问题。

　　促进客户转化：强大的知识库+精准的语义分析+多环节的强力引导，智能化的访客信息索取和反复提问，提高有效咨询率。

　　一洽在线客服系统现在已经被广泛应用于电商、政府、房地产、教育培训、商业服务、互联网、金融保险等众多行业领域，充分满足企业营销服务需求。


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