ai智能机器人

ai智能语音机器人排名

作者：一洽·在线客服系统更新： 2023-03-06 10:09:07

　　ai智能语音机器人排名靠前的是许多需要ai智能语音机器人的制造企业，比如金融和保险。目前，许多电销企业使用ai智能语音机器人来减轻客服工作压力，降低企业成本。

　　一、智能语音机器人的作用

　　1、智能营销

　　通过预设话术与客户沟通，可以自动筛选意向客户并将其保存在平台系统中，节省时间和精力，大幅降低人工成本。

　　2、智能学习

　　系统具有领先的nlp自然语言处理技术，对实时查询与客户沟通的结果进行数据挖掘，为客户管理提供决策依据。

　　3、精准回访

　　客服可以利用话术进行充分的准备，通过客户跟踪，及时记录客户投诉信息，便于更好地调整营销策略。

　　4、全流程促销

　　根据客户的需要，运用机器学习算法，自主开发了产品的问答式问题解决方案，最终达到了满足客户需求的目的。

　　5、ai智能外呼

　　使用真人语音，行政或大型商务服务人员与目标客户通话，并迅速给予肯定答复。

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　　二、ai智能机器人的特点

　　1、自动学习

　　可以不断吸收人工客服的对话内容，自我优化，变得越来越智能。

　　2、自动记录

　　通过大量的数据挖掘，对潜在客户进行锁定和分类，并根据关键词对客户进行分析，可以制定更准确的营销计划。

　　三、AI智能语音机器人的市场在哪

　　1、通知类型语音机器人

　　金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等。

　　2、售后类型语音机器人

　　全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力、避免客户流失、提高客户满意度等。

　　3、培训/质检语音机器人

　　机器人跟踪识别图谱对人工坐席进行训练和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。


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