客户管理系统

教育机构客户管理系统

作者：一洽·在线客服系统更新： 2023-03-02 09:16:48

　　随着我国产业结构的不断升级，在政策顶层推进和经济主体需求转型的共同影响下，教育培训行业迎来了新的发展机遇。为了增强企业自身优势，应对发展中遇到的难题，一套合适的教育CRM系统是必不可少的。灵活满足企业个性化需求，降低人工成本，帮助企业提高自身优势，把握发展机遇。

　　一、教育机构客户管理系统的搭建方式

　　1、自主研发

　　自主研发客户管理系统的前提是有足够的资金支持，自主研发需要自己组建研发团队，招聘UI前端，软件测试员，维护，运营人员等，不仅耗时，而且这些费用都是持续性支出，总体而言中小型企业不太适合选择自主研发的形式。

　　2、选择第三方服务商

　　选择第三方服务商提供的客户管理系统可以帮助企业降低成本，而且，不需要自己费心招聘各职位人员，也不需要购买服务器。可以以很低的成本投入，拥有一套功能强大的客户管理系统。

教育机构客户管理系统

　　二、教育机构如何选择第三方客户管理系统?

　　1、选择大品牌

　　选择品牌必然要有一定实力，选择技术强的厂商很重要，市场实力因市场宣传投资大而有一定知名度。

　　2、选择安全的CRM系统

　　CRM数据安全是首选，因此，要考察CRM供应商的服务器等基础架构的安全机制，是自建还是托管?可自控还是受控于托管方?这些都要提前搞清楚。

　　3、价格合理

　　综合CRM系统功能、机构口碑、售后服务等诸多因素，与价格做衡量，选择性价比高的。

　　三、CRM管理系统功能介绍：

　　1、营销获客

　　营销获客是企业重中之重，CRM管理系统可以用于教育机构使用，而且支持线上广告投放，比如信息流、SEM等等，微信营销活动获取线索接入在线咨询，API对接实时监控账户成本。

　　2、线索对接

　　所有线索自动对接至CRM，CRM管理系统有效降低人工错误率，提高工作效率。而且每一条客户线索都对接到系统中，可以方便销售负责人对客户线索进行分配和管理。

　　3、线索分配

　　CRM管理系统后台是可以设置等级的，按照登记分配，或自定义分配，也可以按照销售等级配置数量上限来分配;可单独为不同的渠道线索配置上限。

　　4、数据分析

　　CRM系统还支持数据分析功能，可以进行推广分析、访客分析、成本分析、销售分析、数据流转精细分析线索各阶段转化，还可以预测业绩、发现和调整相关问题。数据分析是企业发展、调整战略和方向的根本，只有以数据为依据，才能向更好的方向发展。


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