一洽联合百度推出OCPC,采用更科学的转化率预估机制的准确性,可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。
百度营销作者:一洽·在线客服系统 更新: 2023-01-08 21:41:58
场景: 我们是多商户平台,我希望 1、每个商户的对话界面样式由平台统一设置 2、每个商户可以设置自己的业务个性化提示内容
一洽考虑到平台的风格统一性,把商户的对话样式交由平台方统一维护,保持平台界面统一风格;同时充分考虑到每个商家的个性化业务,开放提示语给商户进行自我设置;既保证了平台样式的统一性,又保持了商家的业务独特性
配置访客端会话窗口样式。 PC端分新页面和小浮窗,移动端为单独的手机端,这3个窗口分别需要独立配置,在右侧预览区可以看到配置的实时效果 ps:这里以手机端配置为例,PC端新页面和小浮窗可以参考手机端配置
顶部栏:包含LOGO、显示名称、关闭按钮
访客端对话框颜色配置和头像配置
对话框内部可以做广告类扩展配置
访客端支持哪些工具选择,包含:表情、文件、满意度、电话
客服下班后可以进行留言收集;当商户不在线时还可以转平台进行代服务
开启满意度,访客可以对客服的服务进行满意度评价
操作与Web样式一样,这里就不做说明了
满意度子菜单是作为满意度评价后的子项目选择,默认20个子项,在这里可以提前设置好二级评价的子项目内容,满意度配置可以直接调用这里的子项进行快速配置
(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 :https://www.echatsoft.com/doc-detail-1401.shtml ) 「Echat」一洽专业在线客服系统,访客通过PC网站、手机网站、商城系统、微信、APP、小程序等多渠道咨询,系统智能支持:多样式选择、多路由接入、多业务整合、多角色监控、多维度分析,多平台统一管理。 一洽客服系统,给沟通多一种可能~~
生态合作
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