抖音客服系统

抖音如何接入客服系统，接入后可以实现的功能作用

作者：一洽·在线客服系统更新： 2022-11-29 17:14:18

　　现在抖音已经成为企业获取客户不可缺少的一种渠道，因此很多企业都使用抖音号客服系统来接待顾客，很多人还不了解抖音如何接入客服系统，那么，抖音如何接入客服系统?接入客服系统后可以实现哪些功能?

　　一、抖音如何接入客服系统?

　　抖音号接入客服系统的过程非常简单，首先选择客服系统服务商(如：一洽抖音号客服系统)，然后开通一洽抖音号客服系统的账户，在一洽管理后台进行扫码抖音授权即可接入使用。

抖音接入客服系统

　　二、抖音客服系统的功能作用

　　1、消息实时回复

　　粉丝消息第一时间弹窗+声音提醒客服进行接待，不错过任何一条消息。可以快速引导粉丝关注，添加微信，搭建私域流量池，方便后期转化变现。

　　2、多个抖音号聚合管理

　　支持多个抖音号同时接入，聚合沟通，降低成本，提高效率，多客服智能协作，一键转接，保证一号多聊，多号同聊等产品服务。

　　3、专属客服分配

　　当客户进行二次咨询时，一洽客服系统会自动将客户转接给上一次进行接待的客服。根据业务场景，随时调整接待客服，明确客服分工，专人专接。

　　4、对话记录同步

　　长期保存历史对话内容，防止忘记已沟通的内容，记录粉丝疑惑，帮助粉丝定位问题，根据内容，调整营销策略。

　　5、粉丝精准营销

　　支持给粉丝打标签，自定义标签分组。粉丝画像形成报告，分析粉丝属性，提供精准营销获客方案。


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