一洽Facebook客服软件打造企业专属客户CRM系统

作者：一洽·在线客服系统更新： 2022-09-29 16:53:56

　　随着跨境电子商务的发展，许多企业都开始通过Facebook进行获客。但就是客户多难管理、难分配，客户关系复杂、不能精细化管理运营。如果想更好地管理客户，需要客户CRM系统。许多企业都有自己的CRM系统，然而，对于Facebook营销，仍然没有办法有效地将Facebook与CRM系统集成起来。

　　一洽Facebook客服软件拥有自带的客户CRM系统，可以提高企业的核心竞争力。利用互联网技术协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，从而改进其管理方法，为客户提供个性化服务。方便客户管理，最大限度提高客户转化率。

客户CRM系统

　　一洽Facebook客服软件轻松管理客户

　　一洽是一款智能客服营销管理运营系统，可以同时管理多个渠道，跟进维护客户，支持消息、文本和视频发送、批量发送，以及根据标签准确发送。还具有强大的客户数据分析和画像功能，并内置自动智能机器人。特别适合美容行业、教育行业、保险行业、房地产行业、制药行业等帮助企业客户更好地管理。该软件同时支持全自动回复消息功能，有效提高了服务效率，让客户满意，大大扩展了对话消息发送的灵活性，为用户提供了前所未有的便利，可以轻松管理客户。

　　一洽Facebook客服软件主要功能介绍：

　　1、多个渠道聊天界面集合：实现Facebook、网站、公众号、小程序、微信、微博等多渠道，为多渠道集中管理提供极大便利，打造企业专属客户CRM系统。

　　2、智能机器人自动回复：7*24小时全天候接待，当客服离开电脑时，可以选择机器人托管，第一时间响应客户需求，机器人按照预设的营销技巧，模拟人工智能回复客户问题，更及时、更人性化、客户满意度更高。

　　3、聊天记录保留时间长：可以随时查看与好友的所有历史聊天记录，实时与云端同步，更换设备聊天记录不会丢失。根据用户需求，一洽可以提供技术支持，将信息服务部署到客户自己的服务器上。

　　4、准确分析客户数据：为好友添加详细备注和标签，并对客户进行分类管理。可以快速找到好友，针对不同类型的客户使用不同的营销方法，帮助企业准确挖掘客户需求，深度开发客户资源，全面提高客户转化率和回购率。

　　一洽Facebook客服软件旨在为大家做营销提供便利，用作客户信息管理以及公司销售人员协同开发客户，领导随时掌握客户洽谈过程的客户管理系统。功能强大，自定义灵活，适合各个行业。


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