第三方即时通讯软件哪个好用？

作者：一洽·在线客服系统更新： 2022-09-20 14:03:56

　　什么是第三方即时通讯软件

　　第三方即时通讯软件是为用户提供在线沟通的桥梁工具，生成临时地址链接，让用户进行方便的在线沟通，多用于企业网站、各类APP、小程序等平台中客服人员给客户提供在线咨询服务时使用。

　　第三方即时通讯软件哪个比较好用

　　市面上的第三方即时通讯软件不论从品牌、种类等各方面来看都数不胜数，从主力功能的价值和主要覆盖的商业场景的广度来看，一洽是相对来说比较好用的第三方即时通讯软件。

一洽即时通讯软件

　　一洽即时通讯软件推荐理由

　　1、支持多渠道接入

　　一洽支持接入市场上所有热门流量平台，能将微信公众号、朋友圈、微博、抖音、快手、今日头条信息流广告页面等渠道访问者对话统一接入到即时通讯软件并快速回复，大大提高了客服人员的工作效率。

　　2、支持高级对话分配

　　所有访问者的对话可以根据不同的渠道、检索关键字、来源网页地址、城市、对话标识、客服同时接待上限、客服空闲度等不同条件智能分配更合适的客服人员进行接待，让咨询转化率更高。

　　3、主动提高开口率

　　系统可以根据访问者的搜索关键词进行业务匹配，在对话窗口中为客户做一次相关业务解答，满足用户部分查询的需求，有效提高客户开口咨询的意愿。

　　4、客服机器人识别准确

　　一洽为用户提供了基于人工智能和nlp算法开发的ai营销客服机器人，能够精准识别访客咨询意图自动回复话术。

　　5、提供crm客户管理系统

　　一洽为用户提供智能强大的crm客户管理系统，可根据用户的类型、属性进行分类，详细登记各客户需求背景、跟踪进度、客户画像，综合分析各客户的概率和风险。

　　6、帮助企业分析关键词质量

　　一洽提供了强大的用户数据聚合分析功能，能够从海量的访客聊天记录中挑选优质对话排序每个访客对应的搜索关键词，快速分析出行业高质量转化关键词，优化调整关键词投放策略。

　　7、安全稳定不掉线

　　待客时发生中断是第三方即时通讯软件的常见情况，一洽经过11年的磨砺优化，可以保证用户在使用软件进行对话时稳定不中断对于那些尽可能避免数据丢失而造成损失并获得客户的成本高的公司来说，这是非常重要的。

　　第三方即时通讯软件一年费用是多少

　　根据市场目前平均水准来看，主流第三方即时通讯软件一年的费用是在2000-3000元之间。也有部分入门级产品的收费价格在1000元/年左右，但进行接入渠道或功能添加时需要额外再收费，性价比方面比主流产品低。

　　市面上的第三方即时通讯软件品牌较杂，选择试用的时间成本较大，如果公司需要的是支持多渠道接入，以智能客服机器人代替人工进行高效套电获客的辅助工具，那么建议直接注册体验一洽客服系统。


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