一洽为中兴视通,打造智能在线客服系统

中兴视通中兴通讯投资控股的高科技企业,是一家创新性的互联网科技公司,致力于互联网、物联网、智能语音、视频等技术的研发和创新,努力提高、推动行业发展和社会进步,立足于互联网、物联网、智能硬件等应用领域。


一洽与中兴视通达成协议,为之打造智能在线客服系统,让全球通话无优,沟通无阻,为用户带来极致的用户体验
1、 让服务更智能,系统智能识别来访用户,轻松撑握用户数据,多方面分析用户喜好,让服务直达用户心里,提升客户服务体验;
2、 智能分配客服,根据访客的来源渠道、地域、页面、咨询入口等信息,智能分配给指定客服,可实现关键页面访客优先接待,做到让客户服务更专业,不错过重要客户;
3、 稳定的客户服务,让系统7*24小时稳定运行不掉线,实现全球即时通话,沟通无阻;
4、 可根据企业需要,定制客服KPI报表,通过全方面的数据考核,提高企业内部管理效率及员工满意度;
一洽客服,作为专业的电商网站在线客服系统解决方案的提供商,不仅仅为用户提供软件和系统,更将一洽团队十几年的在线客服运营经验通过一洽客服系统向客户输出。一洽更愿意与用户真诚交流,不断的为用户创造价值! 

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一洽客服是专注于电商行业的在线咨询软件,相对于传统在线客服工具不仅仅在功能上做了大幅升级,更将其他行业的优势进行了互补,一洽为电商而生!




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