<b>“人工智能”是否真如你想象中那么完美???</b>

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近来,一直都在听说人工智能这个词,在在线客服迅猛发展的今天,我们应如何看待人工智能-------是人工助手还是代替人工客服的替代品? 伴随着人工智能的广泛开发应用,可以说各……
<b>初识“在线客服系统”</b>

初识“在线客服系统”

笔者在刚入行前是个苦逼却颓废的设鸡狮,每天被甲方爸爸在背后指点江山,我觉得logo你往右边一点点,logo换个颜色吧!炫酷点就好,字体再大点等,我相信只要是设鸡狮都会体会到……
<b>在线客服“导出”那些事</b>

在线客服“导出”那些事

咳咳,今天我们谈一谈导出这个功能。你可能会问,导出这么平常的功能,怎么能入笔者的眼呢?那是因为,你没有用过真正的导出功能,(你们之前用的都是假导出)往事不堪回首,……
<b>在线客服的未来走向</b>

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近年来,在SAAS系统越来越个性化的趋势下,互联网的高速发展中,企业、电商、O2O等互联网企业,在线客服系统成为了他们的新宠儿,运用SAAS系统实现全渠道、数据等统一管理运营理……
<b>纷享销客收购华邦云,CRM客户何去何从?</b>

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近几年,SAAS领域涌现出大批的CRM创业新锐,纷享销客、华邦云等,一时间风起云涌,资本追逐! 随着互联网B端市场的逐渐理性,风口退去后,资金、产品等问题也愈发显现出来。2月……
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