<b>当Echat遇上Wechat</b>

当Echat遇上Wechat

前段时间,笔者家里家电出了点问题,第一时间想找售后解决问题,拨打电话等到的回应是,您好,我司已开通微信客服,您可以关注微信公众号,进行售后服务。(心想微信客服什么……
<b>在线客服“导出”那些事</b>

在线客服“导出”那些事

咳咳,今天我们谈一谈导出这个功能。你可能会问,导出这么平常的功能,怎么能入笔者的眼呢?那是因为,你没有用过真正的导出功能,(你们之前用的都是假导出)往事不堪回首,……
<b>在线客服的“国际化”</b>

在线客服的“国际化”

虽然笔者是个资深的英语渣,but高中学的英语,还是~~~~~不记得的。 然而,笔者发现一个未解之谜,为什么大多数英语渣都对英语充满了恨意?从上学时期开始,我们严格的遵守着考试……
<b>“分享”不应止于朋友圈,也应存在于在线客服</b>

“分享”不应止于朋友圈,也应存在于在线客服

关于在线客服系统,笔者不厌其烦的探讨了一次又一次,从分享功能知识点,上升到......好吧还是功能知识点。 但今时不同往日,今天我们......还是来分享下在线客服系统里一个在笔者……
<b>在线客服“1v3”的较量!</b>

在线客服“1v3”的较量!

最近常听到身边的客服妹子抱怨,每天登录账号后,一杯茶的功夫不到客户的咨询犹如洪水般涌来,系统提示声音也节奏感十足的配合着发送叮咚~叮咚~叮咚~或你你你你有新咨询,若遇……