<b>电商运营-如何做咨询订单转化率的统计?</b>

电商运营-如何做咨询订单转化率的统计?

作为一个电商网站的运营,统计商城的订单转化率,是近来普遍涉及到的一个应用场景, 而咨询订单转化率是极为重要的指标,没有之一。说到咨询订单转化率,其实就是统计访客来了……
<b>跨境电商中你不知道的在线客服... ...</b>

跨境电商中你不知道的在线客服... ...

在这个每天受着信息大潮冲击的时代,最近在各大平台上看到讨论关于一个你认为什么样的产品是好的?,甲觉得满足就是好,乙觉得服务好就是好,解释起来又好像很有道理的样子。……
<b>在线客服该如何更好的收集客户满意度???</b>

在线客服该如何更好的收集客户满意度???

上一篇文章中我们说到了有温度的服务,那具体落实到系统上什么算是有温度的服务呢?今天我们从满意度的评价这一个小功能上来看看如何通过一个对话页面来体现出客服的服务是有……
<b>“人工智能”是否真如你想象中那么完美???</b>

“人工智能”是否真如你想象中那么完美???

近来,一直都在听说人工智能这个词,在在线客服迅猛发展的今天,我们应如何看待人工智能-------是人工助手还是代替人工客服的替代品? 伴随着人工智能的广泛开发应用,可以说各……
<b>在线客服企业化智能解决方案</b>

在线客服企业化智能解决方案

现今,越来越多的企业拥有自己的门户网站,企业的生存也慢慢的从线下发展到线上,而线上的支撑点则靠在线客服的沟通。 而在这个信息爆炸、知识创新的互联网营销时代,在线客服……
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